美國4家航空運營商沒有向旅客清楚介紹有關取消艙位、行李丟失等的賠償政策，26日被美國運輸部處以罰款。美國運輸部當天宣佈，對美國航空公司處以4.5萬美元罰款；對西南航空公司、阿拉斯加航空公司分別處以4萬美元罰款；對聯合航空公司處以3.5萬美元罰款。
根據美國聯邦規定，航空運營商必須在售票處、登機口等處張貼關於賠償政策的通知，包括取消艙位、弄丟或損壞旅客托執行李等情形。
然而，在最近巡視各大機場時，美國運輸部發現上述4家航空公司或未張貼通知，或所示資訊不準確、過期等。
