美國加州聖荷西峰田國際機場非常繁忙，目前開通了飛往14個國家的航班，每年運送乘客逾千萬人次。
為了給各國家的旅客提供更周到的服務，機場於2016年10月25日啟用機器人為乘客服務，並有中文等6種語言，開創了美國先河。
當天與公眾見面的機器人分別是諾瑪、阿美麗婭和派珀。
諾瑪的名字來源於聖荷西前市長、美國國會議員和前交通部及商業部部長諾曼·峰田。該機場也是以其姓氏命名。
阿美利婭來自於美國小說家阿美麗婭·M·恩哈特(也譯艾米莉亞·埃爾哈特)，她也是第一位單人駕駛飛機飛躍大西洋的女性。
派珀取自美國飛機制造公司派珀飛機集團的發起人和首任主席威廉姆·T·派普爾。
3個機器人均重88公斤，1.65米高，分別在11號、21號和25號登機口前為出發和抵達的乘客服務，內容包括介紹餐飲、購物和其他機場設施及資訊。
機器人的前胸“掛”有一個32英寸的觸控式螢幕，顧客可以查詢資訊，機器人可以顯示英文、中文、法文、德文、日文和西班牙文等6種文字。
他們不僅能與乘客交流，還能夠交換眼神，表情變化，拍照，以及隨著音樂舞蹈等。
這個機器人計劃由數間機場服務公司共同撥款12萬美元完成，位於韓國的未來機器人公司承擔外形設計及生產，美國加州苗比達市的22英里公司負責機器人程式設計。
聖荷西市長山姆·李普卡多2016年10月25日表示，峰田國際機場率先在全美機場使用機器人服務乘客，以這種標誌性的體驗凸顯矽谷獨特創新文化，也以此展示政府與私營企業合作打造智慧城市的最新科技實力。
